Pogoji nakupa
Ti Pogoji nakupa urejajo vse nakupe izdelkov in storitev, opravljenih prek spletne strani www.orlenciaq.com (v nadaljevanju: »spletna stran«, »mi«, »nas«, »naše«).
Z uporabo naše spletne strani in oddajo naročila se strinjate s temi pogoji ter tudi z našimi povezanimi pravilniki, vključno z:
- Pogoji uporabe
- Pravilnikom o zasebnosti
- drugimi veljavnimi pravili in politikami, objavljenimi na naši strani
Pred oddajo naročila priporočamo, da te pogoje natančno preberete.
1. Splošne določbe
Z oddajo naročila potrjujete, da:
- ste stari najmanj 18 let
- ste pravno sposobni za sklenitev zavezujoče pogodbe
- vam veljavna zakonodaja ne prepoveduje uporabe naših storitev ali nakupa izdelkov
Strinjate se, da boste spletno stran uporabljali v skladu z veljavno zakonodajo in temi pogoji nakupa.
Uporabnik je odgovoren za spoštovanje vseh zakonov in predpisov, ki veljajo v državi ali regiji, kamor se izdelek dostavlja.
Za zagotavljanje kakovosti storitve se lahko komunikacija z nami (prek e-pošte, telefona ali drugih kanalov) po potrebi zabeleži.
2. Varstvo osebnih podatkov
Vaša zasebnost nam je pomembna.
Način zbiranja, uporabe in obdelave vaših osebnih podatkov je opisan v našem Pravilniku o zasebnosti, ki je dostopen na:
Z uporabo naše spletne strani in oddajo naročila soglašate, da lahko vaše podatke, ki nam jih posredujete prek spletne strani, e-pošte, telefona ali drugih komunikacijskih kanalov, zbiramo in obdelujemo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti.
Pridržujemo si pravico do občasnih sprememb pravilnika o zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na naši spletni strani.
3. Naročila in obdelava nakupa
Obdelava naročila
Pridržujemo si pravico, da v določenih primerih naročila ne obdelamo ali ga prekličemo, vključno, vendar ne omejeno na naslednje primere:
- izdelek ni več na zalogi
- na strani je prišlo do napačne cene ali napake v opisu
- sum goljufivega ali nepooblaščenega naročila
- tehnične ali logistične omejitve
- drugi upravičeni razlogi po naši presoji
Po potrebi si pridržujemo tudi pravico, da pred obdelavo naročila preverimo določene podatke kupca.
Če naročilo ne bo obdelano ali bo preklicano, vam znesek ne bo zaračunan oziroma vam bo vrnjen.
Pridržujemo si tudi pravico, da kadar koli:
- prekličemo ali spremenimo promocijsko ponudbo
- popravimo tipkarske, cenovne ali opisne napake
- posodobimo cene, opise izdelkov, promocije ali druge informacije brez predhodnega obvestila, kjer to dovoljuje zakonodaja
4. Opisi izdelkov in storitev
Trudimo se, da so vsi opisi izdelkov, slike, specifikacije in druge informacije na naši spletni strani čim bolj točni in ažurni.
Kljub temu ne moremo jamčiti, da so vse informacije vedno popolnoma brez napak, popolne ali vedno aktualne.
Če izdelek bistveno odstopa od opisa, lahko uveljavljate svoje pravice v skladu z našim pravilnikom o vračilih.
5. Hiter ogled izdelka / Dodaj v košarico
Na nekaterih delih spletne strani so lahko na voljo funkcije, kot so:
- hiter ogled izdelka
- dodaj v košarico
Te funkcije so namenjene lažjemu in hitrejšemu nakupovanju.
Za popolne informacije o izdelku priporočamo, da si vedno ogledate tudi celotno stran izdelka, kjer so prikazane podrobnosti, lastnosti, cena in druge pomembne informacije.
6. Cene
Vse cene na spletni strani si prizadevamo prikazovati pravilno. Kljub temu lahko občasno pride do napak pri prikazu cen.
V primeru očitne napake v ceni si pridržujemo pravico, da takšno naročilo:
- zavrnemo
- ne obdelamo
- ali prekličemo
V takem primeru vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
Prav tako si pridržujemo pravico do popravka napačno prikazanih rednih ali promocijskih cen.
7. Razpoložljivost izdelkov
Informacije o zalogi in razpoložljivosti izdelkov so informativne narave in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Čeprav je izdelek prikazan kot na zalogi, se lahko v redkih primerih zgodi, da med obdelavo naročila ni več na voljo.
Če izdelek po oddaji naročila ne bo več dobavljiv, vas bomo o tem obvestili po e-pošti, zadevni artikel pa bo odstranjen iz naročila.
8. Predviden čas dostave
Predviden čas dostave se lahko razlikuje glede na:
- razpoložljivost izdelka
- državo dostave
- vremenske razmere
- logistične in transportne pogoje
- carinske postopke
V večini primerov je ocenjeni rok dostave do približno 30 dni ali manj po uspešnem plačilu, vendar to ni zagotovljen rok dostave.
9. Dodatna obvestila in omejitve
Pri nekaterih izdelkih lahko velja naslednje:
- izdelek morda ne vključuje garancije proizvajalca
- morda ni na voljo dodatna tehnična podpora ali servis
- navodila, embalaža ali opozorila morda niso v slovenščini ali jeziku vaše države
- izdelek morda ni izdelan po vseh tehničnih standardih posamezne države
- pri električnih izdelkih se lahko razlikujejo napetost, vtič ali tehnične zahteve, zato bo morda potreben adapter ali pretvornik
Kupec je odgovoren, da pred nakupom preveri, ali izdelek:
- ustreza njegovim potrebam
- je primeren za uporabo v njegovi državi
- ga je dovoljeno zakonito uvoziti
10. Davki, carina in dodatne dajatve
Kupec je odgovoren za vse morebitne:
- davke
- DDV
- carinske dajatve
- uvozne stroške
- druge lokalne pristojbine
ki jih lahko določi država ali regija dostave.
Ti stroški običajno niso vključeni v ceno izdelka ali poštnino, razen če je izrecno navedeno drugače.
11. Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja glede nakupa ali teh pogojev, nas lahko kadar koli kontaktirate: